Ombudsstelle Kinder- und Jugendhilfe

Bitte wenden Sie sich an die Ombudsstelle Kinder- und Jugendhilfe, wenn Sie Anliegen, Beschwerden und Fragen in persönlichen Angelegenheiten zum Amt für Jugend und Familie haben. Diese werden von Herrn Mag. Alexander Sadilek weisungsfrei und selbständig behandelt und nach Möglichkeit positiv erledigt.

Eltern, Pflegeeltern und Obsorgeberechtigte, die mit der Kinder- und Jugendhilfe der Stadt Graz in Kontakt sind. Hierzu zählen auch Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe, denen Pflege und Erziehung von Minderjährigen anvertraut wurde.

Kinder und Jugendliche, die Fragen zu Erziehung und ihren Rechten als Minderjährige, aber auch aktuelle Probleme mit ihren Eltern haben etc. und/oder den (auch anonymen) Kontakt zur Kinder- und Jugendhilfe suchen.

Es kann vorkommen, dass Entscheidungen der Kinder- und Jugendhilfe nicht unmittelbar von Eltern nachvollzogen werden können und sogar Ärger und Enttäuschung entstanden sind. In diesem Fall bietet die Ombudsstelle insbesondere an:

• gemeinsam die schwierige Situation zu besprechen
• Abläufe der Kinder- und Jugendhilfe transparent zu erklären
• Kontakte mit den zuständigen Sozialarbeiter:innen vorzubereiten
• gemeinsame Gespräche mit Verantwortlichen der Kinder- und Jugendhilfe zu begleiten
• kommunikativ zu unterstützen, wenn das Miteinander schwierig geworden ist
• zu versuchen ergänzende Lösungen zu finden
• darin zu unterstützen, ein vertrauensvolles Klima (wieder) herzustellen
• unterschiedlichste Informationen rund um die Kinder- und Jugendhilfe zur Verfügung zu stellen

Sie kennen Freund:innen denen es zu Hause nicht gut geht, machen sich Sorgen, kommen vielleicht mit ihren Eltern im Moment nicht zurecht, leben im Streit, haben Ängste etc. Hier bietet die Ombudsstelle an:

• ein (auch anonymes) Besprechen der Probleme telefonisch und/oder persönlich
• Informationen zu möglichen Lösungsschritten
• Herstellen eines Kontaktes zu Sozialarbeiter:innen der Kinder- und Jugendhilfe
• Suche nach Unterstützungsmöglichkeiten